Bem-vindo ao site oficial da GOKOCO no Brasil.
Estes Termos de Serviço estabelecem as condições aplicáveis ao acesso,
navegação e utilização do site br.gokocobeauty.com,
incluindo a compra de produtos disponibilizados por meio da loja online.
1. Operador do site no Brasil
O site oficial da GOKOCO no Brasil é operado por:
LOJA DIGITAL JHM LTDA
CNPJ: 65.367.525/0001-05
Rua Domingos de Morais, 1414
Sala SUP1M1P4 – Vila Mariana
São Paulo – SP
CEP: 04010-200
2. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar este site, o usuário declara estar ciente
destes Termos de Serviço e das demais políticas aplicáveis
disponibilizadas pela GOKOCO.
A utilização da loja e a realização de compras também estão sujeitas
à Política de Privacidade e às políticas de entrega, troca,
devolução e reembolso aplicáveis.
3. Produtos e informações
Buscamos apresentar informações claras e atualizadas sobre os produtos,
incluindo características, imagens, especificações, disponibilidade
e condições comerciais.
Determinadas características podem variar conforme o modelo,
versão ou variante escolhida. Antes da compra, o cliente deve
verificar as informações apresentadas na página específica
do produto.
4. Preços e condições comerciais
Os preços apresentados no site são indicados em reais (R$),
salvo quando informado de outra forma.
Preços, descontos, promoções, disponibilidade e condições comerciais
podem ser alterados. A condição aplicável ao pedido será aquela
apresentada ao cliente no momento da conclusão da compra,
ressalvadas hipóteses previstas na legislação aplicável.
5. Pedidos
Após a realização de uma compra, o pedido poderá passar por etapas
de confirmação de pagamento, processamento e preparação para envio.
Em situações excepcionais, como indisponibilidade de estoque,
inconsistência de pagamento, suspeita de fraude ou erro material,
o pedido poderá exigir análise adicional. Quando necessário,
o cliente será informado pelos canais de contato disponíveis.
6. Pagamentos
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante
o processo de checkout.
O processamento da transação poderá ser realizado por provedores
de pagamento integrados à loja, estando a aprovação sujeita
às regras e verificações aplicáveis ao método escolhido.
7. Entrega
As condições e estimativas de entrega podem variar conforme
o produto, disponibilidade, endereço do destinatário e
transportadora responsável.
Informações específicas de envio e rastreamento poderão ser
fornecidas após o processamento do pedido.
8. Trocas, devoluções e reembolsos
Solicitações de troca, devolução ou reembolso serão analisadas
conforme a legislação brasileira aplicável e as políticas
disponibilizadas pela GOKOCO Brasil.
As condições específicas, prazos e procedimentos aplicáveis
serão informados na respectiva política de trocas, devoluções
e reembolsos disponibilizada no site.
9. Garantia e suporte
Quando aplicável, informações sobre garantia são apresentadas
na página do produto ou nos documentos e políticas correspondentes.
Em caso de dúvida, problema com o produto ou necessidade de suporte,
o cliente poderá entrar em contato com os canais oficiais
da GOKOCO Brasil.
10. Conta do usuário
Algumas funcionalidades do site podem permitir a criação ou
utilização de uma conta de cliente.
O usuário é responsável por fornecer informações corretas,
manter seus dados atualizados e preservar a confidencialidade
de suas credenciais de acesso.
11. Uso adequado do site
O site não deverá ser utilizado para práticas ilícitas,
tentativas de fraude, interferência no funcionamento dos sistemas,
acesso não autorizado, distribuição de código malicioso ou
atividades que violem direitos de terceiros.
12. Propriedade intelectual
Marcas, nomes comerciais, logotipos, textos, fotografias,
vídeos, elementos gráficos e demais conteúdos disponibilizados
no site são protegidos pela legislação aplicável e pertencem
aos respectivos titulares.
Nenhum conteúdo poderá ser reproduzido, distribuído ou utilizado
comercialmente sem autorização quando esta for exigida.
13. Disponibilidade e funcionamento do site
Buscamos manter o site disponível e suas informações atualizadas.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes
de manutenção, atualizações, falhas técnicas ou eventos fora
de nosso controle razoável.
14. Responsabilidade
A utilização do site e a prestação dos serviços observarão
os direitos e responsabilidades estabelecidos pela legislação
brasileira aplicável.
Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo excluir
ou restringir direitos do consumidor que não possam ser
legalmente afastados.
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação
brasileira aplicável, respeitados os direitos assegurados
aos consumidores e demais normas pertinentes.
Eventuais controvérsias deverão ser tratadas de acordo com
os mecanismos e autoridades competentes previstos na legislação
brasileira.
17. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações
legais, operacionais ou relacionadas aos serviços oferecidos.
A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.
18. Contato
Para dúvidas sobre pedidos, produtos, garantia, entrega
ou estes Termos de Serviço, utilize os canais oficiais
da GOKOCO Brasil:
