A GOKOCO valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, compartilhados e protegidos durante a utilização do site oficial da GOKOCO no Brasil.
1. Responsável pelo site no Brasil
O site oficial da GOKOCO no Brasil, br.gokocobeauty.com, é operado por:
LOJA DIGITAL JHM LTDA
CNPJ: 65.367.525/0001-05
Rua Domingos de Morais, 1414
Sala SUP1M1P4 – Vila Mariana
São Paulo – SP
CEP: 04010-200
2. Dados pessoais que podemos coletar
Dependendo da forma como você utiliza nosso site, realiza uma compra ou entra em contato com nosso atendimento, podemos tratar dados como:
nome;
e-mail e telefone;
CPF, quando necessário para a operação;
endereço de entrega e cobrança;
informações relacionadas a pedidos e compras;
informações fornecidas durante o atendimento ao cliente;
dados técnicos de navegação, dispositivo, endereço IP e cookies.
3. Para que utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:
processar, confirmar e administrar pedidos;
viabilizar pagamentos;
realizar entregas e fornecer informações de rastreamento;
prestar atendimento e suporte ao cliente;
administrar solicitações de garantia, devolução e reembolso;
prevenir fraudes e proteger a segurança do site;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
realizar comunicações e ações de marketing quando permitido pela legislação aplicável.
4. Pagamentos
Para concluir uma compra, determinadas informações podem ser processadas por provedores de serviços de pagamento utilizados pelo site.
Esses provedores poderão receber os dados necessários para processar, autorizar e administrar a transação de acordo com o método de pagamento escolhido pelo cliente.
5. Compartilhamento de dados
Quando necessário para prestar nossos serviços, determinados dados poderão ser compartilhados com fornecedores e prestadores de serviços, incluindo empresas responsáveis por pagamento, logística, tecnologia, hospedagem, atendimento, análise e prevenção a fraudes.
O compartilhamento deverá ocorrer de acordo com a finalidade correspondente e com as obrigações aplicáveis de proteção de dados.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para disponibilizar funcionalidades essenciais, lembrar preferências, compreender o desempenho do site, melhorar a experiência do usuário e medir campanhas e interações.
Determinados cookies podem ser controlados por meio das configurações do navegador e, quando aplicável, pelas ferramentas de consentimento disponibilizadas no site.
7. Segurança e conservação dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Os dados poderão ser conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e resolver eventuais disputas.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis, o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados ao tratamento de seus dados, incluindo:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informações sobre o compartilhamento de dados;
eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
revogação do consentimento, quando esta for a base utilizada para o tratamento.
9. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia ou serviços utilizados na operação do site podem processar ou armazenar informações fora do Brasil. Quando aplicável, o tratamento deverá observar os requisitos previstos na legislação de proteção de dados.
10. Links e serviços de terceiros
O site poderá utilizar ou disponibilizar integrações e serviços fornecidos por terceiros. Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.
11. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou relacionadas aos serviços oferecidos pela GOKOCO. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.
12. Contato e solicitações de privacidade
Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da GOKOCO Brasil:
